Última actualización: 2026/01/27
¡Bienvenidos a waxtis! Somos una empresa dedicada a ofrecer una amplia variedad de productos de calidad para nuestros clientes en México. Aquí combinamos entusiasmo, conveniencia y un servicio excelente para satisfacer todas sus necesidades de compra.
Nuestra Misión
Nuestra misión es brindar una experiencia de compra placentera a cada cliente mediante productos cuidadosamente seleccionados y un servicio al cliente inigualable. Creemos que, a través de la innovación, eficiencia y dedicación, podemos hacer su vida más fácil y agradable.
Nuestra Visión
Nuestro deseo es ser la primera opción de tienda departamental en México. Ya sea que necesite artículos diarios, regalos especiales o los últimos productos de moda, waxtis ofrece una selección y servicio incomparables.
Nuestra Política
| Elemento de la política | Información detallada |
|---|---|
| Tiempo de procesamiento del pedido (días) | 1-3 |
| Tiempo de entrega (días) | 7-10 |
| Tiempo para devoluciones y cambios | Devoluciones o cambios permitidos dentro de los 14 días |
| Tiempo para reembolso (días) | 3-6 |
| Horario de atención al cliente | Lunes a viernes: de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (cerrado fines de semana y feriados) |
| Métodos de pago | Visa, American Express, Master Card y PayPal |
Explicación Detallada de la Política
- Procesamiento de pedidos: Nos comprometemos a procesar su pedido dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibirlo, asegurándonos de que cada orden se maneje de manera oportuna y precisa.
- Envío y tiempo de entrega: Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, está programado para llegar a su destino dentro de 7 a 10 días. Trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar entregas puntuales y seguras.
- Política de devoluciones y cambios: Si no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Valoramos mucho la satisfacción del cliente y haremos todo lo posible por ayudar a resolver cualquier problema.
- Proceso de reembolso: Una vez que el producto devuelto sea revisado y aprobado, su reembolso será acreditado a su método de pago original dentro de 3 a 6 días hábiles.
- Atención al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., para ayudarlo. Durante este horario, puede contactarnos por teléfono o correo electrónico para obtener asistencia inmediata.
Contáctenos
- Teléfono: +86 19225714373
- Correo electrónico: service@mail.waxtis.com
- Dirección: 广州市南沙区黄阁镇麟福六巷8号102房
